Manifeste Agile : Valeur 3
Value 3
La collaboration avec les clients, de préférence aux négociations contractuelles.
L'organisation agile privilégie l'établissement d'une relation de travail étroite avec le client plutôt que de s'attacher à des accords contractuels rigides. Dans les contextes traditionnels, les contrats sont souvent considérés comme des documents inébranlables, décrivant méticuleusement chaque détail d'un projet afin d'éviter les litiges potentiels.
Cependant, la méthode Agile modifie cette perspective en donnant la priorité à la confiance et à la flexibilité. Les équipes agiles cherchent à structurer les contrats de manière à encourager une collaboration continue entre le client et l'équipe de développement (principe 4). Pour ce faire, elles adoptent une approche itérative et incrémentale (cf. principes 2 et 3), en recherchant des solutions mutuellement bénéfiques (accords "gagnant-gagnant"). Il est important de noter que la méthode Agile n'est pas opposée aux accords contraignants ; elle cherche plutôt à créer des contrats qui s'adaptent à l'évolution des besoins et des idées qui émergent au cours du projet.
En revanche, les organisations traditionnelles ont tendance à aborder les contrats avec une attitude de méfiance inhérente, visant à solidifier chaque aspect dans la pierre pour se prémunir contre les risques potentiels ou les malentendus. Ce changement d'attitude reflète l'engagement d'Agile en faveur d'une collaboration dynamique et centrée sur le client.
