SAFe 6.0 : Le rôle du Scrum Master et du Release Train Engineer comme optimisateurs du flux

Les 6 thèmes les plus importants sont :

1. Renforcer la base pour l’Agilité d’entreprise
2. Responsabiliser les équipes et clarifier les rôles
3. Accélérer le Value Flow (flux de valeur)
4. Améliorer l’Agilité dans l’entreprise à l’aide de SAFe
5. Construire le futur avec l’IA, le Big Data et le Cloud
6. Fournir de meilleurs résultats avec Measure &Grow et les OKRs.

Des informations détaillées à propos de chaque thème peuvent être trouvées sur le site Scaled Agile.

Cet article se concentre sur le deuxième thème, plus spécifiquement sur les rôles du Release Train Engineer et du Scrum Master ainsi que leur relation avec le flux de travail. De la même manière que nous appelons « maximiseurs de valeur » les Product Managers, nous appelons « optimiseurs de flux » les Scrum Masters et RTE.

Le rôle du Scrum Master dans SAFe a subi des modifications et a été élargi, et il englobe maintenant celui de coach d’équipe. Ce changement est logique car on attend du Scrum Master d’avoir une profonde compréhension des différentes méthodes, frameworks et pratiques au-delà de Scrum. On peut citer par exemple SAFe, Kanban, XP, la qualité intégrée, le flux de travail, et d’autres. Un des principaux défis de ce coach d’équipe est de promouvoir la transparence parmi les membres, ce qui est une valeur fondamentale dans SAFe et un pilier du Scrum. Le coach d'équipe a plusieurs responsabilités, comme par exemple :

• Améliorer la performance de l’équipe et des Agile Release Trains
• Former des équipes hautement performantes
• Améliorer le flux de travail
• Faciliter le Program Increment Planning (PI Planning)
• Encadrer le déroulement des itérations

SAFe était déjà très axé sur le flux de travail, il devient maintenant encore plus évident que le Scrum Master/Coach d’équipe a dans ce flux un rôle important.

Établir un Kanban, pour aider l’équipe à visualiser, comprendre et mesurer ce flux de valeur est crucial. La création de ce système est pour toute équipe la clé pour fournir des résultats en continu. L’équipe doit pouvoir visualiser la charge de travail et comment elle évolue – ou pas. La mesurer et l’optimiser est la prochaine étape sur laquelle l’équipe peut se concentrer, en mettant en place des métriques, par exemple, pour comprendre la charge et augmenter les performances.

Connaître les mesures du flux est essentiel pour établir :

• La distribution du flux : la proportion d’éléments de travail par type dans un système
• La vélocité du flux : le nombre de tâches accomplies sur une période donnée
• Le délai du flux : le temps passé du commencement à l’accomplissement d’une tâche donnée
• La charge de flux : Le nombre de tâches actuellement actives
• L'efficacité du flux : Ratio du temps total dédié à des activités de création de valeur divisé par le temps total du flux
• La prévisibilité du flux : À quelle fréquence l’équipe arrive à accomplir ses objectifs

Le Release Train Engineer est un leader dévoué et un coach pour l'ART en charge de faciliter les évènements et les processus de l'ART. Il soutient les équipes dans leur objectif pour produire de la valeur.

De ce fait , le RTE est également concerné par le flux de travail. Connaître les métriques du flux, le Kanban, les limites WIP, et comment aider l’ART à produire un flux constant de valeur sont quelques unes des responsabilités du RTE. Optimiser le flux en mettant en place des systèmes pull, des métriques de flux ART, faciliter la cartographie du flux de valeur, et réduire voire éliminer les dépendances inter-équipes font partie des points clefs du travail d’un Release Train Engineer.